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Manager Centre de Relations Clients Strasbourg (67) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Acteur majeur de la prévention des risques, le groupe SOCOTEC développe une offre de services en inspection & mesure, assistance & conseil, certification ainsi que formation auprès des entreprises de tous secteurs. N°1 du contrôle construction et N°3 de la vérification des équipements en France, SOCOTEC réalise un chiffre d'affaires de 700 M€ (dont 30% hors de France). Présent dans 25 pays avec 7 800 collaborateurs, il compte 150 implantations réparties sur tout le territoire.  

Référence

2019-2658  

Description du poste

Métier

Commercial - Directeur commercial

Intitulé du poste

Manager Centre de Relations Clients Strasbourg (67) H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

En tant que Manager de Centre de Relations Clients (CRC), vos tâches principales consistent à :

- Manager au quotidien les équipes de planificateurs (trices), d'assistants (es) commerciales et chargé(s) de relations clients,

- Réaliser des points quotidiens avec vos équipes et la direction,

- Effectuer un suivi régulier des indicateurs.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Profil

De formation Bac+2 minimum de type BTS Négociations Relations Clients, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients, avec une expérience réussie en management d'équipe.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Alsace, Bas Rhin (67)

Lieu

Strasbourg

Critères candidat

Diplôme

IUT / BTS